為提供民眾意見反映以及諮詢管道，本網站開闢15類諮詢服務，並為有效管理各類諮詢，相關服務均彙整於諮詢信箱查詢 頁面上，請先選擇左方類別後，再點選〔我要發問〕，填寫反映或諮詢內容。若您對本館有建設性寶貴建議，可寄至館長信箱。此外，需要進一步參觀與諮詢服務，您可利用諮詢電話洽詢。

目前提供之諮詢服務有：

1. 觀眾服務：售票、公共服務、戶外場地使用、停車場管理等
2. 動物：無脊椎、昆蟲、兩爬、鳥獸等學門相關研究
3. 植物：維管束植物、非維管束植物、真菌等學門相關研究
4. 地質：古生物、岩礦等學門相關研究
5. 人類：考古、民族等學門相關研究
6. 典藏：蒐藏品之管理、收藏、使用、維護等
7. 科教：教育活動之預約與活動安排、學校團體參觀、標本鑑定、科老師、義工、實習等
8. 展示：特展規劃、劇場節目放映、常設展更新、展示品管理等
9. 天文：天文相關主題
10. 資訊與圖書：出版、圖書、網站等
11. 植物園：植物園參觀、活動安排等。
12. 徵才：員工徵募諮詢
13. 921地震教育園區：本園區相關服務與參觀
14. 賣店：本館賣店商品與服務等洽詢
15. 其他：除以上諮詢主題外，與本館有關之諮詢與建議。

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96.6.9 更新