國立自然科學博物館是為大眾而設的終身學習機構，我們各種努力的終極目的就是希望本館的展示、教育活動和其他資源都能讓每一個民眾分享。即使有少數人因為先天或後天的原因而異於常人，我們也要設法讓他們得以在「無障礙」的情況下參觀本館展示或享受其他資源。

凡領有身心障礙手冊者及其一位必要之陪伴者（或監護人），均可免費入館參觀，包括各展示廳、植物園溫室及科學中心；有意觀賞太空劇場及立體劇場影片可憑證至售票口領取免費票。

對行動不便者之服務

• 身障坡道
  西屯路入口廣場左側；館前路入口左側；植物園西屯路與健行路口人行道；植物園西屯路近停車場入口旁人行道；太空劇場左、右兩側；立體劇場入口左側；科學中心正門左側；生命科學廳正門兩側。

• 身障專用廁所
  在人類文化廳及科學中心（B1）均設有專用廁所。

• 輪椅
  有需要的觀眾可至陽光服務臺免費登記借用。

• 身障專用電梯
  於展示場內設有專用電梯，可通達各展廳之上下樓層。

• 身障專用停車位
  博館路停車場及西屯路停車場均設有專用停車位。

對視障者之服務

• 導盲磚
  博館路沿館區外圍人行道；健行路沿館區外圍人行道。

• 無障礙網路
  為達到資訊網全方位之可及性，目前政府網站製作需符合無障礙網頁設計規範，使身心障礙者在網際網路瀏覽全球資訊時沒有任何障礙，包括網頁的文字可透過點字或語音唸出來；網頁上的圖像或圖片必須提供替代文字、照片或圖形須有輔助的文字說明，並能以操作鍵盤輸入等，本館已取得無障礙網頁標章，期使一般人士或身心障礙者，能享受本館所提供的全球資訊網服務。

• 展場參觀
  1. 提供展示語音導覽及本館簡介點字書
     入館後，可在陽光服務臺借用「國立自然科學博物館簡介點字書」，以先行了解本館之各項服務及設施。如有需要亦可在陽光服務臺借用展示語音導覽器材。
  2. 展示面板點字說明已於部分展示廳及特展設置點字展示說明面板。

對聽障者之服務

• 展示簡介
  學校團體來館或家庭親子到訪，均歡迎老師或家長向服務臺索取簡介摺頁或手冊，於聽障朋友觀看影片或參觀展示需進一步了解內容時再加以轉述。