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購票及退換票說明
112/05/19緊急閉館，已購買當日票券觀眾注意事項
- 開放預購3個月內的票卷，歡迎使用線上購票方式，支援多元支付，輕鬆購票So Easy!!
- 劇場票券限票面日期當日(場次)使用，若因逾時、遺失、破損等因素，導致無法使用 (辨識)，恕不補發、退換，請務必注意時效及妥善保管。
- 持優待或免費票券者，參觀當日請備妥有效證件查驗，未攜帶者須依票價規定購票。
購票證明
網路或現場購票者皆可於參觀日之隔日起，進入線上購票系統請點選右上角「購票證明」查詢及列印。
網路購票者為限
- 個人換票：於票面日期場次開演前30分鐘，在總金額不變下，可更換參觀日期及場次。
- 團體換票：於票面日期前7日，在總金額不變下，可更換參觀日期及場次。
進入線上購票系統請點選右上角「登入查詢/申退/換票」進行換票作業。
- 個人退費：
請於票券有效日或特定場次開演前辦理，申辦退費每筆將扣除票券面額之10%手續費(入帳非台銀帳號另須負擔轉帳匯費)後退還票款餘額。 - 團體退費：
- 劇場票券：請於特定場次開演前 3 日辦理，申辦退費依下列標準退費：
- 開演前 6 日，每筆將扣除票券面額之10%手續費(入帳非台銀帳號須另負擔轉帳匯費)。
- 開演前 3-5 日，每筆將扣除票券面額之50%手續費(入帳非台銀帳號須另負擔轉帳匯費)。
- 開演前 2 日及當日不予退費。
- 特展票券：請於票券有效日或特定場次開演前辦理，申辦退費每筆將扣除票券面額之10%手續費(入帳非台銀帳號另須負擔轉帳匯費）後退還票款餘額。
- 其他展覽票券(例如展示場)等：每筆將扣除票券面額之10%手續費(入帳非台銀帳號須負擔轉帳匯費）後退還票款餘額。
- 劇場票券：請於特定場次開演前 3 日辦理，申辦退費依下列標準退費：
注意事項
- 退票操作流程：請於線上購票系統點選右上角「登入查詢/申退/換票」，輸入購票時所使用的「信箱/行動電話/帳號」，進入畫面後請選擇「我的訂單（申退/換票）」的「申退」鈕即可進行退票作業。
- 網路購買之票券無法於本館售票窗口辦理退票退款，請於網路購票平台線上填寫退費申請單辦理，並可於線上查詢退費申辦進度。
- 申請退費後，經本館確認核可，退款將匯入所提供帳戶或退還至原信用卡，入帳時間10~14工作天，我們將在退票申請收到後依流程儘速辦理，並在完成退費處理後以電子郵件通知。
2023/08/10 更新