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購票及退換票說明
- 開放預購3個月內的票劵,歡迎使用線上購票方式,支援多元支付,輕鬆購票So Easy!!
- 劇場票券限票面日期當日(場次)使用,若因逾時、遺失、破損等因素,導致無法使用 (辨識),恕不補發、退換,請務必注意時效及妥善保管。
- 持優待或免費票券者,參觀當日請備妥有效證件查驗,未攜帶者須依票價規定購票。
購票證明
網路或現場購票者皆可於參觀日之隔日起,進入線上購票系統請點選右上角「購票證明」查詢及列印。
網路購票者為限
- 個人換票:於票面日期場次開演前30分鐘,在總金額不變下,可更換參觀日期及場次。
- 團體換票:於票面日期前7日,在總金額不變下,可更換參觀日期及場次。
進入線上購票系統請點選右上角「登入查詢/申退/換票」進行換票作業。
- 個人退費:
請於票券有效日或特定場次開演前辦理,申辦退費每筆將扣除票券面額之10%手續費(入帳非台銀帳號另須負擔轉帳匯費)後退還票款餘額。 - 團體退費:
劇場票券:請於特定場次開演前 1 日辦理,申辦退費依下列標準退費:-
- 開演前 1-6 日,每筆將扣除票券面額之50%手續費(入帳非台銀帳號須另負擔轉帳匯費)。
- 開演當日不予退費。
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注意事項
- 退票操作流程:請於線上購票系統點選右上角「登入查詢/申退/換票」,輸入購票時所使用的「信箱/行動電話/帳號」,進入畫面後請選擇「我的訂單(申退/換票)」的「申退」鈕即可進行退票作業。
- 網路購買之票券無法於本館售票窗口辦理退票退款,請於網路購票平台線上填寫退費申請單辦理,並可於線上查詢退費申辦進度。
- 申請退費後,經本館確認核可,退款將匯入所提供帳戶或退還至原信用卡,入帳時間10~14工作天,我們將在退票申請收到後依流程儘速辦理,並在完成退費處理後以電子郵件通知。
2024/07/11 更新