國立自然科學博物館

隨著Covid-19疫情爆發，全國警戒升級，各類藝文觀展場所配合防疫政策停業、延期、或取消各項活動，原有經營模式受到衝擊與改變，損失數億產值。疫情衝擊之下觀眾接觸博物館服務的方式發生極大的變化，凸顯了跨領域整合及服務創新對藝文服務業的重要性。

國立中興大學科技管理研究所與本館合作，以「後疫情時代線上博物館創新服務體驗設計」為主題，並以設計思考概念為核心，為博物館從業人員量身打造系統化的場域議題實作培訓課程，結合大學教育師資與資源、博物館場域與教育資源以及大學跨領域人才，從同理心出發挖掘觀眾的實際需求，再進一步用科學方法分析，並以系統化的方式發展創新架構，達到有效改善服務相關流程之目的，共同為博物館產業設計出符合疫情後新需求之創新服務體驗。

1. 活動地點:  國立自然科學博物館
2. 參加對象：博物館從業人員可優先錄取，志工及對於博物館服務創新體驗設計有興趣者皆可報名
                     (報名完成者不代表已錄取，主辦單位將另行通知並保留參加資格審核之權利。)
3. 報名方式：採網路預約報名，額滿為止，不開放現場報名，詳附檔「活動報名及錄取作業流程」
4. 報名網站：前往報名
5. 報名時間：自即日起，至該場次活動前5~7日止
6. 活動費用：免費
7. 活動內容：服務創新系列工作坊(2場)、設計思考系列講座(2場)、服務設計系列工作坊(3場)

注意事項：

1. 為因應政府防疫規定，「參與活動者必全程配戴口罩」，且活動當日皆由立體劇場入口量測體溫後入館，謝謝您的合作，敬祝平安健康!
2. 本活動若因故無法進行時，主辦單位將於活動網頁上公告，並有權決定修改、暫停或取消本活動。

聯繫窗口：

國立中興大學 科技管理研究所

李小姐 lisa19970518@smail.nchu.edu.tw         04-22840515#614

石同學 caroline0514@smail.nchu.edu.tw       　0905752523 

曹同學 a997245@smail.nchu.edu.tw           　0912997245

1.這就是服務設計思考！

THIS IS SERVICE DESIGN THINKING: BASICS, TOOLS, CASES

ISBN：9789866254314

2.設計思考改造世界（十周年增訂新版）

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